Política de reembolso
La Empresa le enviará a El Usuario la guía para hacer la devolución, El Usuario tiene 5 días naturales para entregar el producto a la paquetera que se le indique, en caso de que no ocupe la guía en el tiempo señalado se cancelará la misma y deberá pagar por su cuenta una nueva guía si decide proceder con la devolución
La Empresa aceptará devoluciones hasta 7 días a partir de la fecha de entrega.
Devoluciones de pedidos con descuento. Tratándose de pedidos adquiridos con algún descuento, cupón o promoción, La Empresa únicamente aceptará la devolución cuando el producto haya llegado defectuoso o con daño de fábrica. Estos pedidos no son elegibles para devolución por insatisfacción o cambio de opinión.
En cuanto se reciba el producto, se hará una revisión física constatando que el producto venga en su empaque original, con sus manuales. Posteriormente se iniciará con el proceso de reembolso a su cuenta bancaria o plataforma a través de la cual realizó el pago.
Es necesario comprobar la titularidad de su cuenta bancaria antes de hacer la devolución.
En caso de cancelación cuando el producto ya haya salido para entrega, el Usuario debe recibir el producto y comunicarse al número 52 998 845 5367 e indicar que quiere devolver el producto.
Fragmento tomado de los Términos y Condiciones vigentes, le invitamos a leer el documento completo en el siguiente enlace: Términos y Condiciones